工作职责和内容： 1、掌握管理区域内的分布情况和业户的基本情况、受理业户报修和服务需求、受理业户装修申请并协助办理相关手续、受理业户投诉并及时回复处理信息 。 2、对管理区域内的业户进行定期走访，维护老客户关系。 3、负责各专业部门的沟通、联络与协调、巡视管理区域内的公共部位和公共设施设备的清洁、完好、秩序状况。 4、协助物业管理服务费用的统计、收取和欠费催收工作。 5、管理房屋档案资料、业户档案资料。 任职条件： 1、专科及以上学历； 2、年龄25-40岁之间； 3、有3年及以上物业客服经验； 4、责任心强，沟通能力强，帮助业主解决问题能力强。 5、有物业相关证书者优先