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陈先生
23岁
大专
1-3年工作经验
未婚
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发布时间:2025年11月19日
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求职意向
技工/普工
之前从事的都是文员客服类的工作目前也考虑技工类工作
不限
3000-4000元
可随时到岗
个人描述
个人抗压能力比较强,曾经干过客服类一线客服解决不了的问题的二线客服,对工作有认真严谨的态度。
工作经历
2023-04-2023-07河南省迈阔教育科技有限公司高德地图和淘宝店铺二线客服 2023-12-2024-04泰盈科技信息有限公司外包银行业务坐席员 2024年4月至今在中国大地财产保险股份有限公司做车险电话销售 2025年2月至5月在浙江新华书物流配送有限公司电商事业部做客服(售前加售后都做)一、售前客服工作内容 1. 商品咨询解答 - 快速响应顾客提问,解答图书版本、内容、库存、规格(如精装/平装)、出版时间等信息。 - 推荐同类热门书籍或相关教辅资料,结合顾客需求提供购书建议(如学生教材、成人读物)。 2. 活动与优惠说明 - 详细讲解拼多多平台优惠券、满减活动、限时折扣等规则,协助顾客计算最优购买方案。 - 宣传新华书店专属福利(如会员积分、赠品),提升顾客下单意愿。 3. 物流与配送沟通 - 告知发货时间(如“48小时内发货”)、物流方式(如中通、邮政)及预计送达时效。 - 解答偏远地区运费政策,处理加急发货或指定物流需求。
教育经历
2019.09-2024.07郑州科技学院建筑工程技术全日制大专